Inclusão de Processo

Produto: BCS, BCS Jurídico                                  

Processo do Sistema: Inclusão de Processo

SubProcesso: Inclusão de Processo

Sintoma

Problema ao incluir um novo processo no BCSJurídico.

Apresenta o erro: “Não existe caso mãe cadastrado para esse escritório”.

Causas

Mesmo que este cliente já possua um “Caso Padrão de Faturamento” cadastrado no módulo BCSCadastro, é necessário que seja criado o vínculo do caso padrão com Escritório em questão.

Solução

No sistema BCSCadastro, acessar o menu Faturamento > Cliente/Caso > Cliente.

Pesquisar o cadastro do Cliente que apresentou erro.

Localizar a aba “Caso Mãe Padrão”.

Clicar no botão Incluir, e em seguida, preencher o Escritório e o Caso Padrão de Faturamento.